webライティングにおいて、情報の伝達は重要です。
しかし、読者の関心を引き付け、行動につなげるには、ただ情報を提供するだけでは不十分といえます。
そこで使える１つの方法がDESC法です。この記事では、DESC法がwebライティングで活用できるのか？そして、そのメリットについて詳しく説明します。
DESC法とは？
DESC法は、webライティングにおいて、提案力を強化する手法として活用できます。
この手法は、描写(Describe)、説明(Explain)、提案(Specify)、選択(Choose)の頭文字を取ったもので、4つのステップによって成り立つものです。
Describe（描写）
Describe（描写）は、情報を客観的かつ事実に基づいて伝える段階です。
この段階では、自分の感情や主観的な見解を排除し、単純に事実を語ることが求められます。
行動や現在の状況を客観的に記述することで、聞き手にとって受け入れやすい情報提供が可能となります。
このステップでは、客観的な情報を明確に提示することがポイントです。例えば、ある出来事や状況について述べる際には、客観的な観察に基づいた事実を述べることが重要です。自分の主観や感情に左右されず、客観的な視点から情報を提供することで、聞き手はより信頼できる情報を得ることができます。
Describe（描写）は、情報を客観的に、尚且つ、明確に伝える段階であり、感情や主観的な見解を排除することが求められます。客観的な情報を提供することで、情報の信頼性と受容性を高めることができるのです。
Express（説明）
Express（説明）は、自分の考えや感情を率直に表現する段階です。
これは、先ほどのDescribe（描写）で述べた事実に対して、自分の立場や意見を明確に伝えることを意味します。
この段階では、自分の気持ちを素直に表現する一方で、読み手の立場や感情に関しても十分に配慮することが必要です。
Express（説明）では、相手の立場や感情にも十分な理解を示すことが重要といえます。相手の意見や感情に共感し、適切なフィードバックを与えることで、コミュニケーションの質が向上するのです。
Specify（提案）
Suggest（提案）は、課題を解決するためのアイデアや代替案を提案し、相手に対して具体的な行動を促す段階です。
この段階では、承諾して欲しいことを明確に示し、相手にとって実現可能で望ましい選択肢を提示します。ただし、提案される内容はあくまで提案であり、相手に対して命令や強制を行うことは避けなければなりません。
Suggest（提案）においては、相手の立場や状況に合わせて適切な提案を行うことも重要です。相手のニーズや要望を考慮し、彼らが受け入れやすい形で提案を行うことで、より良い結果を得ることができます。
そのため、提案される内容は相手にとって実現可能であり、かつ望ましいものである必要があります。
Suggest（提案）は課題解決や改善のための具体的なアイデアや選択肢を提案する段階であり、相手に対して命令や強制を行わずに、柔軟かつ具体的な提案を行うことが重要です。相手のニーズや状況に合わせた提案を行うことで、より良い結果を得ることができるでしょう。
Choose（選択）
Choose（選択する）は、提案された選択肢やアイデアに対する相手の反応を考慮し、その結果に対する対応策を示す段階です。
この段階では、相手が提案を受け入れた場合、そして、受け入れなかった場合、それぞれに対して適切な結果や選択肢を提示することが重要といえます。また、提案が拒否される可能性も考慮し、そのパターンでの対処方法も語ることが必要です。
また、提案の結果に対するリスクや影響も考慮する必要があります。
提案が受け入れられた場合や拒否された場合におけるポジティブな側面やネガティブな側面を十分に分析し、その結果に対する対策や対応を準備することが重要です。
事前にリスクを把握し、適切な対処策を用意することで、より効果的な意思決定を支援することができます。
Choose（選択する）は提案された選択肢やアイデアに対する相手の反応を考慮し、その結果に対する適切な対処策や選択肢を提示する段階です。提案が受け入れられた場合や拒否された場合に備えて、事前にリスクを把握し、適切な対処策を用意することが重要なのです。
DESC法の最大のメリットとは？
DESC法の活用によって、提案力が飛躍的に向上します。
この手法は、提案がより具体的かつ効果的になることで知られているからです。
DESC法は、Describe（描写）、Express（説明）、Specify（具体的に挙げる）、Choose（選択）の4つで構成されていますが、その各段階が提案力の強化に寄与しています。
DESC法を用いることで、まず提案される課題やニーズが明確になります。
読者が直面している問題や状況が具体的に描写されることで、提案がより以上、的確に行われます。次に、自分の考えや感情を表現することで、提案の背景や意図が明確になるのです。この段階では、読者との間に共感が生まれ、提案の受容度が高まります。
そして、提案される解決策や行動計画が具体的に提示されます。これにより、読者は自分にとって実現可能な行動や選択肢を明確に把握することができるのです。
最後に、提案が受け入れられた場合と受け入れられなかった場合の結果や選択肢が提示されます。読者が提案を受け入れるメリットやリスクを理解することで、提案の受容度がさらに高まります。
このように、DESC法を用いることで提案はより具体的なものになります。提案される課題や解決策が明確に提示されることで、読者の行動への動機付けが強化され、提案の効果も高まるでしょう。
DESC法の注意点
DESC法の適切な組み立てには、注意が必要です。
それは、結論となるChoose（選択）から考える必要があることです。これは、相手に伝えたいことを結論として、その結論を踏まえてDESCを構築するアプローチです。この方法を採用することで、より効果的な組み立てが可能になります。
結論を先に整理することで、伝えたいポイントが明確になるのです。何を納得させたいのか、それが明確であれば、その道筋を整理しやすくなります。結果的に、分かりやすい説明や納得されやすい結論に導くことができます。
一方、結論が不明瞭な場合は、説明が曖昧になり、納得されにくい結論につながる可能性があります。その結果、意図した効果を得ることが難しくなるのです。
結論を先に整理することで、提案の論理的な流れを確立することができます。
これによって、伝えたいメッセージが明確に伝わり、読み手にとっても受容しやすくなります。また、結論から逆算することで、提案の構造をより明確に把握し、効果的な伝達が可能になるのです。
結論のChoose（選択）から考えてみる方法を意識することで、DESC法の構築がより以上、効果的になります。
結論を先に整理し、それに基づいて提案を具体化していくことで、伝えたいメッセージが明確になるでしょう。
まとめ
DESC法は、webライティングにおいて効果的な情報伝達手段です。
情報を描写し、説明し、具体的な提案をすることで、読者の関心を引き付け、行動に繋げることができます。
１つの方法として活用し、より魅力的なコンテンツを作成してください。